Termeni și Condiții
1. Despre noi
Acești termeni se aplică tuturor rezervărilor făcute la Pure Pilates Reform Studio, operat de TRAKADAS ANDRA PFA, CUI: 51434390, Nr. Reg. Com.: F2025007890003, sediul social: Strada Emil Racoviță 26A, Voluntari, Ilfov. Locația studioului: Gafencu Residence, Strada Grigore Gafencu 49, Herăstrău, București. Contact: pure.pilatesstudio10@gmail.com | 0749 499 993. Prin rezervarea unei sesiuni sau cumpărarea unui pachet, ești de acord cu acești termeni.
2. Rezervări și plată
Toate sesiunile se rezervă online, pe site-ul nostru. Poți rezerva cu până la 6 ore înainte de începerea unei sesiuni, în limita locurilor disponibile. Nu acceptăm plăți online — sesiunile individuale și pachetele se plătesc direct la studio.
3. Anulări și neprezentări
Poți anula sau reprograma o sesiune cu până la 8 ore înainte de începerea ei, direct din contul tău. Anulările făcute cu mai puțin de 8 ore înainte, precum și neprezentările, nu se rambursează — sesiunea se taxează integral sau se scade din pachetul tău.
4. Pachete
Perioada de valabilitate și numărul de sesiuni pentru fiecare pachet sunt listate în secțiunea de Prețuri a site-ului nostru. Sesiunile neutilizate expiră la finalul perioadei de valabilitate a pachetului și nu se reportează, cu excepția cazurilor speciale aprobate de studio.
5. Situații medicale în timpul unui pachet
Plățile pentru sesiuni și pachete, în general, nu se rambursează. Dacă o situație medicală te împiedică să participi pe durata pachetului, te rugăm să ne anunți. În funcție de situație, pachetul tău poate fi suspendat sau prelungit, iar studioul îți poate cere un document medical.
6. Sănătatea și siguranța ta
Înainte de prima sesiune, fiecare clientă completează o declarație de sănătate, în care oferă informațiile relevante despre starea ei de sănătate și confirmă că participă în condițiile comunicate de studio. Pilates Reformer este o activitate fizică, așa că te rugăm să vorbești și cu medicul tău înainte să începi, mai ales dacă ești însărcinată, te recuperezi după o accidentare sau ai o afecțiune medicală. Spune-i instructorului înainte de sesiune despre orice accidentare, durere sau schimbare a stării de sănătate, ca să adaptăm exercițiile pentru tine. Participi la sesiuni pe baza informațiilor din declarația de sănătate și în condițiile comunicate de studio. Dacă simți durere sau disconfort, oprește-te și spune-i instructorului.Înainte de a începe, fiecare client completează un formular de declarație de sănătate, unde împărtășește informații relevante despre sănătate și confirmă că participă în condițiile comunicate de studio. Pilates Reformer este o activitate fizică, așa că vă rugăm să discutați și cu medicul dumneavoastră înainte de a începe, mai ales dacă sunteți însărcinată, vă recuperați după o accidentare sau aveți o afecțiune medicală.
Vă rugăm să vă informați instructorul despre orice accidentare, durere sau schimbare în starea dumneavoastră de sănătate înainte de sesiune, astfel încât să putem adapta exercițiile pentru dumneavoastră.
Participați la sesiuni pe baza informațiilor din formularul de declarație de sănătate și în condițiile comunicate de studio. Dacă simțiți orice durere sau disconfort, vă rugăm să vă opriți și să spuneți instructorului.
7. Date cu caracter personal
Prelucrăm datele tale personale conform Politicii noastre de confidențialitate.
8. Reclamații & Asistență Clienți
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la serviciile noastre, te încurajăm să ne contactezi direct pentru a discuta problema și a găsi o soluție împreună. Ne propunem să rezolvăm orice problemă prompt și amiabil. Acest lucru nu afectează dreptul tău legal de a contacta autoritățile competente pentru protecția consumatorului.
9. Modificări ale acestor termeni
Putem actualiza acești termeni din când în când. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină. Acești termeni sunt guvernați de legislația română.